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京东健康推出老人版家庭医生服务,破解居家照护难题

日期:2023-06-16 09:41:42 来源:人民日报健康客户端


(资料图片)

6月14日,京东健康旗下的战略级服务产品——“京东家医”完成产品全新升级,上线“老人全年照护”服务。京东健康家庭医生事业部负责人表示,京东家医“老人全年照护服务”通过提供管家式的健康管理服务,精准对接老年人群体的健康需求:它能够为每位老人匹配专属的健康管家,全年跟踪管理老人的健康状况,服务环节细化至每日、每周、每月,通过连续的、主动的服务,为老人发生的健康问题负责到底,并提供解决方案,从而更好地帮助老年人改善身体健康状况,提高晚年生活质量。

京东健康的家医团队值班,通过线上为用户提供问诊服务。京东健康图

在长期服务用户的过程中,京东家医洞察并总结了老年人这一群体的日常照护需求及痛点:经过京东家医用户调研,有80%的子女和父母身处异地,70岁左右的老人占比最高,均患有三高、糖尿病等慢性疾病,而且病情发展不稳定、有30%存在重/急症风险。

针对上述切实问题,京东家医“老人全年照护”服务,推出四大核心服务功能。首先是老人专属健康管家。第二,实现了全年跟踪管理老人健康状况。第三,能够全年管理老人的基础性疾病。第四,能帮助协调优质医疗资源及提供线下就医陪护。

京东健康家庭医生事业部负责人表示,在老龄化趋势明显的当下,此次京东家医推出的“老人全年照护”服务,聚焦老年人群体的照护需求,能够真正帮助老人做好日常健康管理,打造了线上家庭医生服务的创新标杆。未来,京东家医将继续为老年人问诊就医、居家康养需求,提供更多便捷、创新、专业的解决方案,助力我国老年群体健康水平提升,让更多老年人安享幸福晚年。

责编:呼梦瑶

主编:徐婷婷

校对:毛圆圆

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