当前位置: 首页 > 商品

“红黄牌预警+记星激励”简阳推动政务服务提质增效

日期:2023-08-30 03:42:59 来源:中国网


(资料图)

“经核对,你科室经办4月简阳市12345热线平台满意率排名,在23个区(市)县中排在末席,现向你们发出‘黄牌’预警,并进行内部通报……”近期,简阳市市行政审批局党组向该局网络理政科发出“黄牌”预警。

为全面提升政务服务质效,完善“好差评”制度,着力解决助企服务缺位、市民热线占线、办不成事和久拖不办等问题,向企业和办事群众提供高效、便民、廉洁的政务环境。今年以来,简阳市行政审批局制定了《简阳市行政审批局红黄牌预警问责和担当有为记星激励管理办法》,推行“红黄牌”分类预警问责机制,紧盯各科室和干部职工在工作履职、担当作为等方面存在的问题和不足,对办理进展情况以分类预警方式进行督促,并在内部通报,不断提高问题政务服务水平和办理质效。同时,通过“记星”激励干部职工在担当作为上先行示范。

据悉,《管理办法》共明确了“因工作效率低、服务态度差等作风不实问题”等12种落实不力、作风不实的记牌情形及相应的记牌规则,并结合情节轻重、影响程度以及本人态度等具体情况,对相关科室和个人出示“黄牌”或“红牌”,以示警示。此外,《管理办法》还对“记星激励”程序作出了明确指引,对工作突出的科室和个人给予“记星”表扬。根据被“记牌记星”对象所属管理层级不同,经相应领导审批后,由局办公室每月通报“记牌记星”情况,既传导责任和压力,又激发动力活力。

“前期我们对12345热线平台办理工作全局性把握、统筹考虑确实不够到位,此次预警是一次有力提醒,我们将倒排工期,全力确保办理质效,争取早日摘牌。”收到“黄色”预警后,该局网络理政科知耻而后勇,认真查找原因,制定改进措施,加快整改进度。收到预警当月,该科室在推动4月该市12345助企热线满意率排名全成都市第1名,成功摘牌。

“实施‘红黄牌’预警问责和记星激励管理办法既是严管也是厚爱,让干部职工有压力更有动力,旨在激励干部担当作为,变单一问责为监督激励并举,最大限度保护干部干事热情,推动政务工作高质量发展。”简阳市行政审批局相关负责人介绍,截至目前,该局累计对推进专项工作不力的科室记黄牌3张;对工作积极主动、取得明显成效的科室和个人,记星3颗,摘牌1张。经“红黄牌预警+记星激励”后,政务服务办理进度明显加快,有效促进了干部担当作为,推动了各项重点工作有力有序进行。(肖正君)

标签:

热门推荐

猜你喜欢